Giulio Celandroni Orchidee
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Costi di spedizione

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  2. Costi di spedizione

📅 Tempi di evasione

Facciamo il possibile per evadere gli ordini entro 10 giorni lavorativi e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell'ordine. Gli ordini pervenuti entro il sabato vengono normalmente spediti il lunedì o il martedì, per ridurre al minimo il tempo in giacenza e i rischi legati al meteo nel weekend.

In periodi di caldo o freddo estremo ci riserviamo di sospendere le spedizioni. In tal caso la data sarà concordata con il cliente, oppure la spedizione avverrà a rischio di quest'ultimo.

📦 Modalità di spedizione

La scelta della modalità di spedizione è a cura del cliente, selezionando le opzioni disponibili in fase di checkout.

🇮🇹 Spedizione gratuita solo in Italia per ordini con imponibile superiore a 150€.

Spedizione STANDARD — non assicurata. In caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto non è possibile effettuare rimborsi o reinvio della merce. Scopri cosa fare in caso di pacco danneggiato →

Spedizione ASSICURATA — disponibile a +5€. Copre fino a 300€ in caso di smarrimento o danneggiamento da parte del corriere (esclusi danni a steli o fiori). Il rimborso viene gestito direttamente dalla compagnia di spedizione.

❄️ Pacchetto riscaldante (inverno)

Nei periodi invernali è possibile aggiungere un pacchetto riscaldante a soli 3€ per proteggere le piante dal freddo durante il trasporto.

Attenzione: il pacchetto riscaldante ha una temperatura minima di funzionamento di circa 2–3°C. Al di sotto di questa soglia potrebbe non essere sufficiente. Controlla sempre le previsioni meteo per i giorni successivi all'ordine nella città di destinazione.

Non saranno accettati reclami per piante danneggiate dal freddo da chi non ha selezionato questa opzione.

🇮🇹 Tariffe Italia

SDA — consegna prevista in 24–48h

Quantità Prezzo (+ IVA)
Fino a 5 piante 13,00 €
Fino a 10 piante 15,00 €
Fino a 20 piante 17,00 €
Località disagiate Contattateci

BRT — consegna prevista in 24–48h

Quantità Prezzo (+ IVA)
Fino a 5 piante 15,00 €
Fino a 10 piante 17,00 €
Fino a 20 piante 19,00 €
Località disagiate Contattateci

🇪🇺 Tariffe Europa (consegna in 5–6 giorni)

Le spedizioni estere non sono assicurate e vengono effettuate solo all’interno dell’Unione Europea.

Destinazione 1–5 piante (+ VAT) 5+ piante (+ VAT)
Francia, Germania, Austria, Olanda, Lussemburgo, Belgio 19,00 € 24,00 €
Spagna, Slovenia, Polonia 24,00 € 29,00 €
Danimarca, Grecia, Portogallo, Rep. Ceca, Romania, Slovacchia, Svezia 24,00 € 36,00 €
Bulgaria, Croazia, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Ungheria 33,00 € 45,00 €

⚠️ Informazioni importanti sulla consegna

  • Indirizzo errato: le spese di reinvio per spedizioni restituite al mittente a causa di dati errati o mancanti sono a carico del cliente.
  • Mancato ritiro: il pacco viene trattenuto in giacenza per 7 giorni con ulteriori tentativi di consegna. Trascorso questo periodo, la spedizione sarà reinviata al mittente con addebito delle spese di giacenza e riconsegna.
  • Festività: durante le festività natalizie e pasquali i tempi di consegna potrebbero subire ritardi non garantiti dal corriere.

🛡️ Rischi e trasporti

Le merci viaggiano sempre a rischio e pericolo dell’acquirente. La venditrice non risponde dei danni subiti dalle merci durante il trasporto, poiché gli stessi devono essere contestati al vettore per iscritto nei termini stabiliti.

Hai ricevuto un pacco danneggiato? Leggi la nostra mini guida su cosa fare →

Sei a conoscenza dei possibili danni dovuti al trasporto delle Orchidee? Evitali con l'assicurazione! Danni dovuti al trasporto delle Orchidee →
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verificato

Termini & Condizioni

💳 Pagamento

Richiediamo pagamento anticipato tramite bonifico bancario, carta di credito o PayPal.

  • In nessun caso saranno addebitati costi aggiuntivi in relazione allo strumento di pagamento scelto.
  • Il cliente garantisce di utilizzare solo carte di credito di cui ha la legittima disponibilità.
  • Per il pagamento tramite bonifico bancario, le istruzioni saranno comunicate in fase di checkout.
Per richiedere fattura elettronica, indicarlo contestualmente all’ordine. La fattura viene emessa con un minimo imponibile di 200,00€.

💰 Prezzi di vendita

  • Tutti i prezzi indicati sul sito sono ESCLUSI IVA, che verrà calcolata in fase di checkout.
  • Il costo di spedizione sarà chiaramente indicato prima del perfezionamento dell’ordine.
  • I prezzi potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti: verificare sempre il prezzo finale prima di inviare l’ordine.

📄 Conclusione del contratto di vendita

  • L’invio telematico dell’ordine implica la totale conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
  • Per acquistare sul sito è necessaria la registrazione, fornendo tutti i dati necessari all’evasione degli ordini.
  • L’invio dell’ordine fa sorgere l’obbligo di corrispondere il prezzo indicato.
  • La email di conferma ricezione ordine non costituisce accettazione automatica dell’ordine stesso.
  • CelaOrchidee.it si riserva il diritto di rifiutare ordini da clienti con controversie di pagamento in corso.

Prima della conclusione del contratto, il cliente è informato su: identità e sede del venditore, prezzo totale comprensivo di imposte e spese, modalità di pagamento, tempi di consegna, condizioni e procedure di recesso, costi di restituzione in caso di recesso, garanzia legale di conformità (solo per beni non deperibili).

🌿 Piante fiorite

CelaOrchidee.it si riserva di non spedire piante fiorite o con boccioli, poiché questi vengono facilmente danneggiati durante il trasporto nonostante l’imballaggio accurato.

Per le piante acquistate dalla sezione FIORITO, CelaOrchidee.it non è responsabile dell’integrità di fiori e boccioli al momento della consegna. Reclami e richieste di reso in questo caso non vengono accettati.

Ci si riserva di inviare piante non fiorite, a nostra discrezione, qualora lo stadio di fioritura non risulti conforme ai nostri standard qualitativi.

📏 Dimensioni e taglie

  • Piante a N anni alla fioritura: piante giovani che impiegheranno circa N anni per fiorire.
  • Piante forza fiore: piante giovani o divisioni di adulte che hanno già effettuato una prima fioritura o che raggiungeranno le dimensioni per fiorire entro l’anno.
  • Piante adulte: piante di buone dimensioni che hanno già fiorito più volte.

La capacità di rifiorire nel tempo dipende esclusivamente dalla corretta cura del cliente. Le dimensioni del vaso, i substrati e i supporti possono variare a seconda della disponibilità.

🛡️ Responsabilità

  • La merce viaggia a rischio e pericolo del committente.
  • CelaOrchidee.it non assume responsabilità per disservizi causati da forza maggiore (incidenti, scioperi, eventi naturali, ecc.).
  • CelaOrchidee.it non è responsabile dell’uso fraudolento di carte di credito da parte di terzi: il numero di carta non è mai accessibile al venditore, essendo trasmesso direttamente al gestore bancario tramite connessione protetta.
  • Le fotografie presenti sul sito sono puramente indicative. Alcune immagini provengono da fonti esterne: chi riconoscesse la propria foto e non desiderasse vederla pubblicata è pregato di contattarci.
  • Le carte regalo hanno validità di 1 anno dall’acquisto, trascorso il quale l’importo non sarà più fruibile.

⚠️ Obblighi del cliente

  • I dati inseriti in fase di acquisto devono essere reali e riferiti esclusivamente all’acquirente. CelaOrchidee.it si riserva di perseguire legalmente ogni violazione.
  • Il cliente è l’unico responsabile del corretto inserimento dei dati per l’emissione di documenti fiscali.

📩 Reclami, annullamenti, resi e rimborsi

Reclami

  • La merce deve essere verificata entro 24 ore dal ricevimento, anche in presenza di imballo integro.
  • Eventuali difformità devono essere segnalate entro 7 giorni dalla consegna. Segnalazioni oltre questo termine non saranno prese in considerazione.

Annullamenti o modifiche

  • L’annullamento o la modifica è possibile solo prima che l’ordine entri in elaborazione.
  • Con pagamento PayPal non è mai possibile annullare o modificare l’ordine.

Resi

  • CelaOrchidee.it sostituisce il prodotto solo se non conforme a quanto ordinato, previo accordo scritto entro 30 giorni dal ricevimento.
  • Non è possibile effettuare resi di piante conformi all’ordine poichè beni deperibili.
  • I materiali non deperibili possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento, integri, non lavati, non danneggiati e con etichette originali. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti..

Rimborsi

  • Il rimborso viene attivato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, previa verifica dei prodotti restituiti.
  • Il rimborso viene erogato tramite voucher o buono regalo.
  • In caso di pagamento rateale, il rimborso avverrà dopo il ricevimento dell’ultima rata.

⚖️ Legge applicabile e foro competente

  • Ogni controversia è sottoposta alla legge italiana e alla competenza esclusiva del Tribunale di Pisa.
  • La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie: ec.europa.eu/odr.

🔒 Privacy e Cookies

I dati personali sono trattati nel rispetto della normativa vigente, esclusivamente per evadere gli ordini o, previo consenso, per comunicare promozioni e offerte.

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