⚖️ Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, bevor die Waren versandt wurden, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.
Haben Sie die Waren bereits erhalten, kann die Rückerstattung bis zu deren Eingang ausgesetzt werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren fallen zu Ihren Lasten. Die Kosten für den erneuten Versand der Ware werden nach Prüfung des Zustands der Waren vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
- Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
🌿 1. Verderbliche Produkte
Verderbliche Waren, wie zum Beispiel Pflanzen, können nicht zurückgegeben werden. Sobald das Produkt geliefert wurde, ist eine Rücksendung nicht möglich.
📦 2. Allgemeine Rücksendungen
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, das nicht zu den verderblichen Waren gehört, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung tun. Alle Versandkosten im Zusammenhang mit der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
🔄 3. Umtausch von Artikeln
Wenn Sie den Umtausch eines Produkts beantragen möchten, gehen die Kosten für die Rücksendung sowie für den erneuten Versand zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, uns vor der Rücksendung zu kontaktieren, falls Sie Fragen oder Klärungsbedarf haben.
✅ 4. Rückgabebedingungen
Das Produkt muss unversehrt, unbenutzt und in seiner Originalverpackung zurückgesandt werden. Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden für die Rücksendung nicht akzeptiert.
📋 5. Rücksendeverfahren
Um eine Rücksendeanfrage einzuleiten, kontaktieren Sie uns über unsere Kundendienstkanäle oder führen Sie die Anfrage selbstständig über die entsprechende Schaltfläche in Ihrem Konto durch. Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, prüfen wir den Zustand und erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag, abzüglich der Versandkosten, sofern diese anfallen.
