Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, ohne die bestellte Ware abgeschickt zu haben, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Diese Rückerstattungen erfolgen mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall fallen für Sie im Zusammenhang mit einer solchen Rückerstattung keine Gebühren an.
Wenn Sie die bestellte Ware erhalten haben, kann die Rückerstattung bis zum Wareneingang zurückgehalten werden. Sie werden gebeten, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag Ihrer Widerrufserklärung, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese Kosten werden von der Rückerstattung abgezogen, die wir Ihnen nach Erhalt und Prüfung der Ware auszahlen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der nicht zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig war. Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Verträge:
Verträge über die Lieferung von Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.
Verträge über die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell erreicht ist.
1. Verderbliche Waren:
Verderbliche Waren, wie z. B. Pflanzen, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Nach der Lieferung ist eine Rückgabe nicht mehr möglich.
2. Allgemeine Rückgabe:
Wenn Sie ein nicht verderbliches Produkt zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung tun. Sie tragen jedoch die Kosten für den Rückversand.
3. Umtausch:
Wenn Sie einen Umtausch wünschen, tragen Sie die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand. Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Unklarheiten, bevor Sie die Rücksendung veranlassen.
4. Rückgabebedingungen:
Das Produkt muss unbeschädigt, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Produkte, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können nicht zurückgenommen werden.
5. Vorgehensweise bei Rücksendungen:
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice. Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten haben, prüfen wir dessen Zustand und erstatten Ihnen den entsprechenden Betrag abzüglich gegebenenfalls anfallender Versandkosten.
Für weitere Informationen oder bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit gerne zur Verfügung.
