Giulio Celandroni Orchidee
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Dommages dus au transport des orchidées

  1. Maison
  2. Dommages dus au transport des orchidées

Pendant le transport, les orchidées peuvent subir des dommages principalement à cause des écarts de température, des courants d'air et des chocs qui peuvent endommager les bourgeons, les feuilles et les racines. Pour éviter cela, nous emballons chaque plante individuellement dans du papier ou du plastique afin de la protéger au maximum, mais ce n'est pas toujours suffisant.

Nous vous conseillons vivement de souscrire à l'assurance de voyage, qui couvre non seulement la perte et l'endommagement du colis, mais aussi les éventuels dommages causés par le transport.

Si l'assurance n'a pas été souscrite, le client assume l'entière responsabilité des éventuels problèmes ou dommages survenus pendant le transport, dégageant l'entreprise de toute problématique y afférente.

🌡️ Dommages dus à la chaleur

Dommage dû à la chaleur - soleil Dommage dû à la chaleur - Phalaenopsis Brûlure foliaire Carence en calcium des orchidées Bactéries et champignons Taches blanches Effondrement du mésophylle

Symptômes d'exposition à la chaleur : la croissance ralentit et des taches foliaires apparaissent. D'autres symptômes incluent :

  • Lésions superficielles, cavités, zones enfoncées et décoloration
  • Tissus gorgés d'eau, suivis d'un flétrissement et d'un brunissement
  • Décoloration interne (brunissement)
  • Accélération de la mort naturelle des tissus
  • Vulnérabilité accrue aux attaques fongiques et bactériennes
  • Apparition possible de pourriture racinaire

Symptômes d'exposition prolongée à la chaleur : les dommages aux tissus apparaissent après quelques heures. Les signes incluent la déshydratation ou la brûlure du feuillage, des zones gorgées d'eau évoluant en taches nécrotiques, une possible pourriture racinaire pouvant entraîner la mort de la plante.

Brûlure foliaire : des taches noires apparaissent soudainement sur les feuilles en raison d'une exposition excessive à la lumière. La brûlure se manifeste souvent au point le plus haut de la feuille et se transforme avec le temps en une cicatrice brun clair. Les dommages sont irréversibles et peuvent favoriser des infections secondaires.

Traitement : retirer les tissus morts pour prévenir les infections bactériennes. Par précaution, appliquer un mélange d'hydroxyde de cuivre sur les zones endommagées à l'aide d'une brosse à dents.

Cause : le colis a été soumis à une température excessive ou laissé au soleil pendant le transport par le transporteur.

❄️ Dommages dus au froid

Dommage dû au froid 1 Dommage dû au froid 2 Problèmes foliaires dus au froid Dommage dû au gel

Symptômes d'exposition au froid : la croissance ralentit. D'autres symptômes incluent :

  • Lésions superficielles, cavités, zones enfoncées et décoloration
  • Tissus gorgés d'eau, suivis d'un flétrissement et d'un brunissement
  • Décoloration interne (brunissement)
  • Accélération de la mort naturelle des tissus
  • Vulnérabilité accrue aux attaques fongiques et bactériennes
  • Apparition possible de pourriture racinaire

Symptômes de gel : les symptômes peuvent ne pas apparaître immédiatement, mais seulement après que la plante a été exposée à des températures plus chaudes. Les signes incluent la déshydratation ou la brûlure du feuillage, des taches nécrotiques sur les feuilles, une possible pourriture racinaire pouvant entraîner la mort de la plante.

Traitement : retirer les tissus morts pour prévenir les infections bactériennes. Par précaution, appliquer un mélange d'hydroxyde de cuivre sur les zones endommagées à l'aide d'une brosse à dents.

Cause : le colis a été soumis à une température trop basse ou laissé au gel pendant le transport par le transporteur.

🌬️ Dommages dus aux courants d'air et aux variations de température

Bourgeons endommagés Chute des bourgeons d'orchidées

Symptômes : la chute des bourgeons peut se manifester sous différentes formes : les bourgeons se flétrissent et tombent d'une plante autrement saine, ne s'ouvrent pas en fleurs, ou pourrissent à l'intérieur de la gaine.

Cause : dommages aux bourgeons sensibles dus au déplacement ou à de brusques changements de température pendant le transport.

📦 Dommages dus aux chocs et vibrations

Livraison endommagée Dommage dû à un choc Dommage dû à une vibration Dommage 2 Intérieur endommagé Dommage aux racines Dommage 1

Les chocs et les vibrations pendant le transport peuvent endommager la plante, les racines, les fleurs et les bourgeons malgré tous les emballages protecteurs insérés dans le colis.

Cause : le colis a subi trop de contraintes ou de chocs pendant le transport. L'assurance, si elle a été souscrite, sera chargée d'indemniser les dommages causés.
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Conditions Générales

💳 Paiement

Nous demandons un paiement anticipé par virement bancaire, carte de crédit ou PayPal.

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💰 Prix de vente

  • Tous les prix indiqués sur le site sont HORS TVA, laquelle sera calculée au moment du paiement.
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📄 Conclusion du contrat de vente

  • L'envoi électronique de la commande implique la connaissance et l'acceptation totales des présentes Conditions Générales de Vente.
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  • CelaOrchidee.it se réserve le droit de refuser des commandes de clients ayant des litiges de paiement en cours.

Avant la conclusion du contrat, le client est informé de : l'identité et le siège du vendeur, le prix total incluant les taxes et les frais, les modalités de paiement, les délais de livraison, les conditions et procédures de rétractation, les coûts de retour en cas de rétractation, la garantie légale de conformité (uniquement pour les biens non périssables).

🌿 Plantes fleuries

CelaOrchidee.it se réserve le droit de ne pas expédier de plantes fleuries ou en boutons, car ceux-ci sont facilement endommagés pendant le transport malgré un emballage soigné.

Pour les plantes achetées dans la section FLEURI, CelaOrchidee.it n'est pas responsable de l'intégrité des fleurs et des bourgeons au moment de la livraison. Les réclamations et demandes de retour dans ce cas ne sont pas acceptées.

Nous nous réservons le droit d'envoyer des plantes non fleuries, à notre discrétion, si le stade de floraison n'est pas conforme à nos standards de qualité.

📏 Dimensions et tailles

  • Plantes N ans avant floraison : jeunes plantes qui mettront environ N ans à fleurir.
  • Plantes force de fleur : jeunes plantes ou divisions d'adultes ayant déjà effectué une première floraison ou atteignant la taille pour fleurir dans l'année.
  • Plantes adultes : plantes de bonne taille ayant déjà fleuri plusieurs fois.

La capacité de refleurir au fil du temps dépend exclusivement des soins appropriés apportés par le client. La taille du pot, les substrats et les supports peuvent varier en fonction des disponibilités.

🛡️ Responsabilité

  • La marchandise voyage aux risques et périls du commettant.
  • CelaOrchidee.it n'assume aucune responsabilité pour les perturbations causées par un cas de force majeure (accidents, grèves, événements naturels, etc.).
  • CelaOrchidee.it n'est pas responsable de l'utilisation frauduleuse de cartes de crédit par des tiers : le numéro de carte n'est jamais accessible au vendeur, étant transmis directement au gestionnaire bancaire via une connexion sécurisée.
  • Les photographies présentes sur le site sont purement indicatives. Certaines images proviennent de sources externes : toute personne reconnaissant sa photo et ne souhaitant pas la voir publiée est priée de nous contacter.
  • Les cartes cadeaux ont une validité d'1 an à compter de l'achat, après quoi le montant ne sera plus utilisable.

⚠️ Obligations du client

  • Les données saisies lors de l'achat doivent être réelles et concerner exclusivement l'acheteur. CelaOrchidee.it se réserve le droit de poursuivre légalement toute infraction.
  • Le client est le seul responsable de la saisie correcte des données pour l'émission des documents fiscaux.

📩 Réclamations, annulations, retours et remboursements

Réclamations

  • La marchandise doit être vérifiée dans les 24 heures suivant sa réception, même en présence d'un emballage intact.
  • Toute anomalie doit être signalée dans les 7 jours suivant la livraison. Les signalements effectués après ce délai ne seront pas pris en compte.

Annulations ou modifications

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Retours

  • CelaOrchidee.it ne remplace le produit que s'il n'est pas conforme à la commande, après accord écrit dans les 30 jours suivant la réception.
  • Il n'est pas possible de retourner des plantes conformes à la commande car il s'agit de biens périssables.
  • Les matériaux non périssables peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception, intacts, non lavés, non endommagés et avec leurs étiquettes d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, y compris la responsabilité en cas de perte ou d'endommagement des produits.

Remboursements

  • Le remboursement est activé dans les 14 jours suivant la notification de rétractation, après vérification des produits retournés.
  • Le remboursement est effectué sous forme de bon d'achat ou de chèque-cadeau.
  • En cas de paiement échelonné, le remboursement aura lieu après réception de la dernière échéance.

⚖️ Loi applicable et juridiction compétente

  • Tout litige est soumis à la loi italienne et à la compétence exclusive du Tribunal de Pise.
  • La Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution alternative des litiges : ec.europa.eu/odr.

🔒 Confidentialité et Cookies

Les données personnelles sont traitées conformément à la législation en vigueur, exclusivement pour l'exécution des commandes ou, avec consentement préalable, pour communiquer des promotions et des offres.

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