📅 Délais d'expédition
Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes sous 10 jours ouvrés et dans tous les cas au plus tard 30 jours après la date de la commande. Les commandes reçues avant le samedi sont normalement expédiées le lundi ou le mardi, afin de réduire au minimum le temps de stockage et les risques liés à la météo pendant le week-end.
📦 Modalités d'expédition
Le choix du mode d'expédition est à la discrétion du client, qui sélectionne les options disponibles lors du paiement.
n.b. : l'expédition gratuite n'est pas assurable, le transporteur est choisi à notre discrétion, sauf communication contraire du client.
Expédition STANDARD — non assurée. En cas de perte ou de dommage pendant le transport, aucun remboursement ou renvoi de la marchandise n'est possible. Découvrez quoi faire en cas de colis endommagé →
Expédition ASSURÉE — disponible pour +5 €. Couvre jusqu'à 300 € en cas de perte ou de dommage causé par le transporteur (à l'exclusion des dommages aux tiges ou aux fleurs). Le remboursement est géré directement par la compagnie d'expédition.
❄️ Pack chauffant (hiver)
Pendant la période hivernale, il est possible d'ajouter un pack chauffant pour seulement 3 € afin de protéger les plantes du froid pendant le transport.
Aucune réclamation ne sera acceptée pour des plantes endommagées par le froid si cette option n'a pas été sélectionnée.
🇮🇹 Tarifs Italie
SDA — livraison prévue sous 24–48h
| Quantité | Prix (+ TVA) |
|---|---|
| Jusqu'à 5 plantes | 13,00 € |
| Jusqu'à 10 plantes | 15,00 € |
| Jusqu'à 20 plantes | 17,00 € |
| Zones difficiles | Contactez-nous |
BRT — livraison prévue sous 24–48h
| Quantité | Prix (+ TVA) |
|---|---|
| Jusqu'à 5 plantes | 15,00 € |
| Jusqu'à 10 plantes | 17,00 € |
| Jusqu'à 20 plantes | 19,00 € |
| Zones difficiles | Contactez-nous |
🇪🇺 Tarifs Europe (livraison sous 5–6 jours)
Les expéditions internationales ne sont pas assurées et sont effectuées uniquement au sein de l'Union européenne.
| Destination | 1–5 plantes (+ TVA) | 5+ plantes (+ TVA) |
|---|---|---|
| France, Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Luxembourg, Espagne, Belgique, Roumanie | 19,00 € | 25,00 € |
| Danemark, Portugal, République tchèque, Slovaquie, Suède, Slovénie, Pologne | 24,00 € | 35,00 € |
| Bulgarie, Croatie, Grèce, Estonie, Finlande, Irlande, Lettonie, Lituanie, Hongrie, Malte | 30,00 € | 40,00 € |
⚠️ Informations importantes sur la livraison
- Adresse erronée : les frais de renvoi pour les expéditions retournées à l'expéditeur en raison de données erronées ou manquantes sont à la charge du client.
- Non-retrait : le colis est conservé en dépôt pendant 7 jours avec de nouvelles tentatives de livraison. Passé ce délai, l'expédition sera renvoyée à l'expéditeur avec facturation des frais de stockage et de retour à l'expéditeur.
- Jours fériés : pendant les fêtes de Noël et de Pâques, les délais de livraison peuvent subir des retards non garantis par le transporteur.
🛡️ Risques et transports
Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls de l'acheteur. La vendeuse n'est pas responsable des dommages subis par les marchandises pendant le transport, car ceux-ci doivent être contestés par écrit auprès du transporteur dans les délais établis.
Êtes-vous au courant des dommages possibles dus au transport des orchidées ? Évitez-les avec l'assurance ! Dommages dus au transport des orchidées →
